Check with seller Front Office Engineer (Core, Vas Domain) Nam Từ Liêm
- Location: Hà Nội, Nam Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
Be able to perform Alarm Surveillance, Trouble Ticket Management, Change Management Monitoring for 1st Level Service Restoration Activities
Be able to manage complaints from Customer Care
Be able to ensure Adherence to all Processes
Be responsible to escalate within the department / group as well as to service support units (ASP) / supplier partner functions so that service layer may be maintained at specified level
Be able to execute Front office activities and routines according to schedules defined by Shift Team Leaders/Front Office Manager
Be able to send/receive/follow up with trouble reports sent to the delivery units/supplier/customer
Be responsible for Remote Service Corrective, Preventive Maintenance
Ensure attendance to be on time according to ***/7 Rotation Shift Roster
Ensure all relevant information is captured and communicated during shift handover
Monitoring of all alarms on MSS, BSS, GPRS, MPBN, Transmission via NMS, VAS Nodes when required
Trouble reporting of creation, update and closure of generated alarms and complaints
Ensure the quality of the content in trouble ticket is maintained
1st line trouble shooting of generated alarms and complaints
Fault Escalation to relevant parties/delivery units Ensure inter working relationship and co-ordination of Fault origins with other Vendors
Ensure Management Escalation and Updates of Critical/Major Network problems per the notification and escalation process
Ensure the operative performance at specified level according to the contractual SLA and KPI
Yêu cầu ứng viên Degree / Diploma in Electrical / Electronic Engineering or telecommunication related fields
Experience in the operation, implementation or project management of telecommunication projects specifically in the implementation of CORE and VAS network equipment
Good understanding on troubleshootingGood experience in Mobile Network with technology of 2G, 3G and 4GGood experience in Backbone networkHighly Developed English language skill (spoken and written)Highly Developed Ericsson KnowledgeGood knowledge and skill in IS/IT usage Quyền lợi Salary up to 20,000,000 + other incomeWorking in a dynamic and professional environmentGet basic knowledge of telecommunicationsAdditional incomeEnjoy the full benefits as prescribed Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Middle Java DeveloperViệc tìm người - Cầu Giấy (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Cùng team dự án tìm hiểu phân tích yêu cầu, nghiên cứu công nghệ và phát triển hệ thống Y bạ điện tử lớn của Khách hàng Nhật trên nền tảng công nghệ Java: Servlet, DB2, Dự án áp dụng quy trình phát triển Agile Scrum, tích hợp CI/CD a...
-
Nhân Viên Content MarketingViệc tìm người - Hoàng Mai (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc • Xây dựng kế hoạch nội dung trên các kênh truyền thông của Công ty theo từng giai đoạn, chiến dịch• Phụ trách quản lý và triển khai nội dung đa nền tảng (website, fanpage, ads content, PR báo chí, email MKT…) • Xây dựng nội dung các ...
-
Nhân Viên KhoViệc tìm người - Cầu Giấy (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Kiểm tra các chứng từ và thực hiện việc nhập, xuất hàng - Nhận các chứng từ giao hàng, lưu và chuyển cho bộ phận mua hàng hoặc kế toán theo quy định - Lưu trữ phiếu nhập, phiếu xuất kho - Theo dõi số lượng xuất nhập tồn hàng n...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)